RESPUESTAS DEL CUESTIONARIO
1.- ¿A que le llamamos Mercadotecnia electrónica?
R= Al estudio de la implementación de estrategias que permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios electrónicos, principalmente Internet.
2.- Definición de negocios electrónicos y su evolución.
R= Se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía.
El e-business, que surgió a mediados de la década de los años 1990, ha supuesto un notable cambio en el enfoque tradicional delcapital y del trabajo, pilares fundamentales de la empresa, y en sus prácticas productivas y organizacionales. Las actividades que ponen en contacto clientes, proveedores y socios como lamercadotecnia y ventas, la producción y logística, gestión y finanzas tienen lugar en el e-business dentro de redes informáticas que permiten a su vez una descentralización en líneas de negocio. El e-bussiness es un concepto general que abarca a su vez términos particulares como el e-commerce, con el que a veces es confundido, e-payment, e-logistics, front-and-back-officeentre otros, y que comprende el uso de tecnologías EDI, CRM o ERP, así como la adopción de formas o modelos de negocio en red como B2B o B2C, y su integración mediante nuevas actividades estratégicas como Business Intelligence o Knowledge Management. con esto se puede hacer negocios por internet, como comprar, ropa carros y otros.
http://es.wikipedia.org/wiki/Negocio_electr%C3%B3nico
3.-Oportunidades y riesgos de utilizar el internet como un medio para realizar negocios.
- OPORTUNIDADES:
1. Incremento de oportunidades de negocio y ventas.2. Disminución en los costes de transacciones comerciales.
3. Horario extendido: estás abierto las 24 horas del día, los 365 días del año.
4. Alcance de segmentos del mercado distribuidos en todo el mundo.
5. Puedes reunir varios compradores y vendedores en un mismo mercado virtual.
6. Publicidad gratuita (banners, redes 2.0, Google Adwords, Yahoo Answers, blogs, etc.)
7. Diversificación de ingresos (mediante el producto o servicio que comercializas, publicidad online, subvenciones, etc.)
8. Ampliación de redes comerciales.
9. Depende el caso, puede manejarse desde casa.
10. Mayor capacidad de fidelización.
11. Mayor conectividad entre el sistema informático y un CRM.
- RIESGOS:
1. La tecnología cambia constantemente.2. Hay que tener buen ancho de banda.
3. Problemas de mantener la seguridad y estabilidad del sistema.
4. Dificultad de integrar los sistemas actualmente utilizados por los empleados en comercio electrónico.
5. Multiplicidad de mercados con diferentes culturas, situaciones económicas y políticas, unidades monetarias, etc.
6. Vacíos legales.
7. Falta de personal técnico especializado.
8. Desconfianza por parte del consumidor.
9. Cero control en publicidad hecha por el consumidor (Blogs, revistas online, facebook, etc…)
http://www.alojate.com/blog/ventajas-y-desventajas-de-hacer-negocios-en-internet/
4.-¿Qué significa comercio electrónico?
R= También conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y laWorld Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
5.- Señalar la diferencia entre e-business, e-commerce y e-marketing.
R= Entender estas diferencias y encontrar en Internet la manifestación de cada una de ellas no solo nos ayudar a saber si estamos en el camino correcto para consolidar nuestra actitud frente a la tecnología y convertirnos en un Ebusiness, tambien nos ayudar a seleccionar los medios adecuados para accionar nuestro plan de negocios (Ecommerce) y saber aplicar las estrategias adecuadas en Internet (EMarketing).
En tal sentido:
E-business es una actitud empresarial a favor del uso de la tecnología de Internet opuesta a la actitud tradicional de definir negocios en el ámbito tradicional en donde los procesos se orientan desde y para Internet. Solicitan de la empresa una actitud de investigación de perfiles, canales nuevos y de la influencia de dicha tecnología en los colaboradores y sistemas a utilizar.
E-commerce alude a la actividad del negocio en si misma, dentro de Internet, no a la actitud de la empresa con respecto de la tecnología. Consiste en la ejecución y selección de medios, para establecer acciones de comercio, compra, venta, negociaciones, vinculaciones comerciales o similares tanto como en la definición??n de enfoque de perfil objetivo, esta vez, llamados usuarios.
E-Marketing es la traducción??n del "Marketing tradicional" en términos de Internet, donde es necesario añadir el conocimiento que se tiene sobre las herramientas disponibles, perfiles de usuarios y tendencias de comunicación??n, para establecer conceptos que alcancen a dichos usuarios de forma efectiva mediante acciones de E-commerce, y con una orientación "E-business". Es viable decir que el E-Marketing deberá preparar el camino de nuestras acciones para establecer nuestros procedimientos empresariales en Internet.
http://www.marketingred.com/articulo.php?id=7&titulo=diferencias-entre-e-business-e-commerce-e-marketing
7.-Breve historia de Internet
R= Los inicio de Internet nos remontan a los años 60. En plena guerra fría, Estados Unidos crea una red exclusivamente militar, con el objetivo de que, en el hipotético caso de un ataque ruso, se pudiera tener acceso a la información militar desde cualquier punto del país.
Este red se creó en 1969 y se llamó ARPANET. En principio, la red contaba con 4 ordenadores distribuidos entre distintas universidades del país. Dos años después, ya contaba con unos 40 ordenadores conectados. Tanto fue el crecimiento de la red que su sistema de comunicación se quedó obsoleto. Entonces dos investigadores crearon el Protocolo TCP/IP, que se convirtió en el estándar de comunicaciones dentro de las redes informáticas (actualmente seguimos utilizando dicho protocolo).
http://www.cad.com.mx/historia_del_internet.htm
8.- World Wide Web (WWW)
R= Web o la web, la red o www de World Wide Web, es básicamente un medio de comunicación de texto, gráficos y otros objetos multimedia a través de Internet, es decir, la web es un sistema de hipertexto que utiliza Internet como su mecanismo de transporte o desde otro punto de vista, una forma gráfica de explorar Internet.
http://www.masadelante.com/faqs/www
9.-Tipos de comercio electrónico
R=
- Business to Business (B2B):
- Business-to-consumer o business-to-customer (B2C)
- Consumer to Consumer (C2C)
- Government to consumers (G2C)
- Government to Business (G2B)
Negocios entre gobierno y empresas, por ejemplo: las compras del Estado a través de internet por medio de licitaciones, concurso de precios, etc.
http://www.informatica-hoy.com.ar/aprender-informatica/Tipos-de-Comercio-Electronico.php
10.-Investigacion de mercados en línea
R= Una de las herramientas para la investigación de mercados, más moderna, es la floreciente Internet. cada vez más, lo investigadores de mercados están recabando datos primarios a través de investigación de mercados en línea: encentas por Internet y sesiones de grupo en línea. Aunque la investigación en linea promete mucho, y algunos analistas predicen que Internet pronto será la herramienta de investigación de mercados primaria, otros son más cautelosos.
A medida que aumenta el número consumidores conectados a Internet, también aumenta el numero de mercadólogos que realizan sus investigaciones en la Web.
La investigación en la Web ofrece algunas ventajas claras respecto a las encuestas y grupos de enfoques tradicionales. Las ventajas más obvias son la velocidad y la economía. Los investigadores en línea por lo regular terminan sus estudios en linea más rápido.
Otra de de las ventajas es que la Investigación por Internet es relativamente económica. Los participantes pueden inscribirse en un grupo de enfoques desde cualquier lugar del mundo, se eliminan costos de viaje, alojamiento e instalaciones. En cuanto a las encuestas, el Internet elimina casi todos los costos de correo, teléfono, salarios, mano de obra e impresión. El costo de la Investigación de mercados por la Web, puede ser desde 1'% hasta 80% menor.
Las encuestas y grupos de enfoque en línea también son excelentes para llegar a los inaccesibles, como: los públicos adolescentes, solteros, acomodados e instruidos, que a menudo son evasivos; también es muy útil para llegar a doctores, abogados, profesionales, personas a las que sería muy difícil llegar porque no les interesa participar en encuestas.
http://books.google.com.mx/books?id=J0zqsnlGXqEC&pg=PA127&lpg=PA127&dq=investigacion+de+mercados+en+linea&source=bl&ots=ywj44v3pCx&sig=_9DmS1s0tsq8ilCXKY3il7cjW_4&hl=es&sa=X&ei=VztZULTlFca2igL68YCICQ&ved=0CDwQ6AEwAg#v=onepage&q=investigacion%20de%20mercados%20en%20linea&f=true
11.- Investigar acerca de las tendencias futuras del e-marketing.
R= Muchos son los que dicen que el email es ya algo anticuado, pero nada más lejos de la realidad. El email es todavía una herramienta muy útil y dispuesta a evolucionar a la par que el resto del sector tecnológico. De la mano de Media Post,enumeramos a continuación seis cambios que sufrirá el correo electrónico en este año que acabamos de comenzar:
1. Los comerciantes van a adecuar sus emails a los dispositivos portátiles: está claro que la enorme importancia de los Smartphones y Tablets en la vida diaria moderna es innegable, y por tanto los comerciantes están adaptando sus correos publicitarios para facilitar su lectura a través de estos dispositivos portátiles.
2. Los emails en cadena darán a los comerciantes una buena ventaja competitiva: por ello es importante invertir en ellos y hacerlos sofisticados para así poder competir con el resto.
3. Los vídeos en los correos van a comenzar a despegar: algunas marcas americanas de gran prestigio como Bloomingdale´s ya han empezado a experimentar en este aspecto añadiendo vídeos a sus emails publicitarios, ahora que las fiestas navideñas están tocando su fin y volveremos a tener algo más de tiempo esto va a comenzar a verse con más frecuencia.
4. Los caracteres especiales se van a ver cada vez más: como asunto, durante 2012 se comenzó a ver con mayor frecuencia la utilización de caracteres especiales como corazones, notas musicales, etc. Está de moda, así que seguirá creciendo.
5. La alianza email – Pinterest seguirá creciendo: en 2012 un 60% de los comerciantes añadieron un botón de “pin it” a su email promocional, esto va dando buenos resultados así que seguirá creciendo.
6. Las tarjetas de regalo gratuitas sustituirán a los gastos de envío gratuitos: los gastos de envío gratuitos está perdiendo su furor, ya que se ha convertido en algo esperado por los clientes, por eso los comerciantes están buscando nuevas alternativas para atraer clientes. Las tarjetas de regalo gratuitas pueden ser una buena manera de hacer que un cliente se interese por tu página y así más adelante compre productos si queda satisfecho con el trato ofrecido durante su primera “compra gratuita”.
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/e-mail-marketing/imaginando-el-futuro-del-e-mail-marketing-en-2013/
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